Qualitätsmanagement

Die Universität betreibt eine dynamische Qualitätssicherung und -entwicklung. Dem "Deming-Rad" folgend, bildet die Entwicklung und Umsetzung der Qualitätsstrategie einen wiederkehrenden Zyklus:

  • (D) Do. Die Qualitätsstrategie und das QMS werden umgesetzt.
  • (C) Check. Auf verschiedenen Ebenen des QMS werden Qualitätskontrollen durchgeführt, um sicherzustellen, dass es funktioniert, und um die Strategie zur Qualitätsverbesserung zu unterstützen.
  • (A) Act. Die Qualitätsstrategie wird entwickelt und angepasst.
  • (P) Plan. Der Massnahmenplan wird angepasst.

Qualität setzt eine Kultur des Feedbacks voraus. Mit Ihren Kommentaren und Vorschlägen tragen Sie zur Qualität der Leistungen der Universität bei, und wir danken Ihnen dafür (Kontakt: qualityremove-this.@remove-this.unilu.ch).