Informatik
Universität Luzern
Informatikdienste
Frohburgstrasse 3, Raum 4.A13
Postfach 4466
6002 Luzern
T +41 41 229 50 10
helpdesk@unilu.ch
Online Support via Fernwartung (TeamViewer)
TeamViewer für die Fernwartung herunterladen
Öffnungszeiten IT Helpdesk
| Mo. – Do. | 08.00 – 12.00 / 13.15 – 17.00 |
| Fr. | 08.00 – 12.00 / 13.15 – 16.00 |
Sämtliche Anleitungen und Informationen werden neu zentral über die IT Help Seiten zur Verfügung gestellt. Die IT-Help finden Sie unter der Adresse https://it-help.unilu.ch.
Die Seiten auf der IT Help werden kontinuierlich ausgebaut. Momentan finden Sie dort die folgenden Informationen:
- Fortigate VPN
- Zoom
- WLAN
- Duo Mobile
- Ivanti (Pulse) Secure VPN / ZHB E-Medien
- Barracuda E-Mail Security Gateway
- Software Catalog
- Switch edu-ID
- Microsoft 365 (M365)
- Teams
- CampusCard
- Passwort Reset
- ...
In den Gebäuden der Universität Luzern und der Zentral- und Hochschulbibliothek Luzern (ZHB) stehen verschiedene Kopier- und Druckstandorte mit jeweils zwei Multifunktionsgeräten und der Follow-me-Print- Lösung Q-Pilot zur Verfügung. Dokumente können via USB Stick oder Webdienst ausgedruckt oder eingescannt werden.
Für das Einscannen von Büchern verwenden Sie bitte die mobilen Scanner oder die Scanstationen der ZHB Luzern. Weitere Informationen dazu erhalten Sie an den Infoschaltern der Zentral- und Hochschulbibliothek.
Kopier- und Druckerstandorte
Universität Luzern, Standort Frohburgstrasse 3
1. UG: Raum U1.440
1. OG: Raum 1.A18 und Raum 1.A17
3. OG: Raum 3.B50
4. OG: Raum 4.B48
Zentral- und Hochschulbibliothek, Standort Sempacherstrasse 10
- UG: Kopierraum 1 und Kopierraum 2
ZHB E-Medien
Im Netzwerk der Universität Luzern können Sie auf lizenzierte E-Medien (Datenbanken, e-journals, e-books, e-zeitungen etc.) der Zentral- und Hochschulbibliothek Luzern zugreifen.
Die externe Nutzung der lizenzierten ZHB E-Medien (E-Journals, E-Books, E-Zeitungen und Datenbanken) ist für Studierende und externe Lehrbeauftragte der Universität Luzern über den Fortigate-VPN Client (FortiClient) möglich. VPN erlaubt einen direkten Zugriff auf das lizenzierte E-Medien Angebot, gleich einem Zugriff am Campus innerhalb des Uni-Netzwerks.
Die Nutzung des VPN-FortiClient-Angebots ist nur zu wissenschaftlichen und universitären Zwecken erlaubt.
Anleitungen für die Installation von FortiClient VPN finden Sie auf der Seite https://it-help.unilu.ch
LEX campus (ehemals Swisslex)
Der Zugang zu LEX campus steht allen Mitarbeitenden und Studierenden der Rechtswissenschaftlichen Fakultät der Universität Luzern zur Verfügung. Damit Sie den Dienst nutzen können, müssen Sie sich vorgängig bei LEX campus registrieren.
Registrierung für Angehörige der Universität Luzern
Benutzer-ID und Passwort werden Ihnen nach der LEX campus Registrierung per E-Mail an Ihre offizielle E-Mail-Adresse (*.unilu.ch) geschickt.
Wichtig! Die Registrierung und der Zugang zu LEX campus ist ausserhalb des Netzwerkes der Universität Luzern nur mit VPN möglich.
