L’étude « CHIP – Swiss Interprofessional Primary Care Survey » crée pour la première fois une base de données nationale sur la situation professionnelle des assistant·e·s médicaux·ales et des coordinateur·rice·s en médecine ambulatoire dans les soins de premier recours en médecine de famille en Suisse.

L’étude examine notamment : 

• les tâches et responsabilités assumées dans la pratique quotidienne ;
• les conditions-cadres dans lesquelles les professionnel·le·s exercent ;
• la manière dont la satisfaction professionnelle et les perspectives de carrière sont perçues ;
• la mise en œuvre des activités liées à la sécurité des patients, en particulier le tri téléphonique ;
• ainsi que l’évaluation des évolutions technologiques, notamment des outils basés sur l’intelligence artificielle (IA), par les assistant·e·s médicaux·ales, les coordinateur·rice·s en médecine ambulatoire et les médecins généralistes.

L’objectif est d’obtenir une vision réaliste et nuancée de la situation actuelle et de mettre en évidence les possibilités de développement pour ce groupe professionnel essentiel. 

L’étude CHIP est un projet de recherche du Centre de médecine familiale et de soins communautaires (ZHAM & CC) de l’Université de Lucerne. Afin d’obtenir une vision complète du quotidien professionnel des assistant·e·s médicaux·ales et des coordinateur·rice·s en médecine ambulatoire dans les soins de premier recours en Suisse, différentes méthodes de recherche sont combinées.

Dans un premier temps, une enquête en ligne sera menée à l’échelle nationale auprès des assistant·e·s médicaux·ales ainsi que des coordinateur·rice·s en médecine ambulatoire. À partir de mai 2026, environ 3’500 cabinets de médecine de famille de toutes les régions linguistiques de Suisse ont été contactés. De plus, les personnes intéressées peuvent également participer à l’enquête indépendamment d’une invitation directe via le lien ci-dessous.

Lors du développement et de la réalisation de l’étude, des assistant·e·s médicaux·ales, des coordinateur·rice·s en médecine ambulatoire ainsi que d’autres professionnel·le·s des soins de premier recours sont impliqués. Cela garantit que les contenus soient proches de la pratique et pertinents. Le questionnaire a été préalablement relu par des assistant·e·s médicaux·ales et des coordinateur·rice·s en médecine ambulatoire issu·e·s du réseau de notre équipe de projet, puis optimisé pour en améliorer la compréhension et la pertinence pour la pratique quotidienne.

En complément de l’enquête, des entretiens individuels approfondis et des groupes de discussion seront réalisés avec des assistant·e·s médicaux·ales, des coordinateur·rice·s en médecine ambulatoire ainsi qu’avec des médecins généralistes sélectionnés. Ces échanges permettront de mieux comprendre les expériences, le contexte et les différentes perspectives issues de la pratique quotidienne.

La combinaison de différentes méthodes doit permettre d’obtenir une vue d’ensemble aussi solide et étayée que possible de la situation actuelle. 

Participer maintenant à l’enquête

L’étude CHIP crée pour la première fois une base de données nationale solide sur le rôle des assistant·e·s médicaux·ales et des coordinateur·rice·s en médecine ambulatoire dans les soins de premier recours en Suisse.

Les résultats pourront contribuer à :

• développer davantage la collaboration interprofessionnelle dans les cabinets de médecine de famille ;
• mieux comprendre les conditions-cadres et les facteurs de charge dans le quotidien professionnel ;
• discuter de manière plus fondée des futurs modèles de rôles et de tâches ;
• mieux situer les enjeux liés aux activités importantes pour la sécurité des patient·e·s ainsi qu’aux évolutions technologiques.

L’étude CHIP est dirigée et réalisée scientifiquement par le Centre de médecine familiale et de soins communautaires (ZHAM & CC) de l’Université de Lucerne.

L’étude est soutenue par la Commission de recherche de l’Université de Lucerne.

Les organisations partenaires n’exercent aucune influence sur le contenu, l’analyse des données ou la publication des résultats.

Les résultats du projet seront publiés progressivement après la fin de la collecte et de l’analyse des données.

Des publications scientifiques dans des revues spécialisées ainsi que des synthèses orientées vers la pratique sont prévues pour les professionnel·le·s, les associations professionnelles et d’autres personnes intéressées. L’objectif est de rendre les connaissances acquises accessibles à la fois à la recherche et à la pratique, et de contribuer ainsi au développement des soins de premier recours en médecine de famille.

Tous les résultats seront présentés exclusivement sous forme agrégée. Aucune conclusion ne pourra être tirée concernant des personnes ou des cabinets médicaux individuels.

Dès que les premiers résultats seront disponibles, ils seront ajoutés et mis en lien progressivement sur cette page.