Progetto CHIP
ASM e CMA al centro delle cure primarie in Svizzera
Le assistenti di studio medico (ASM) e le coordinatrici o i coordinatori in medicina ambulatoriale (CMA) forniscono ogni giorno un contributo essenziale negli studi di medicina di famiglia. Spesso rappresentano il primo punto di contatto per i pazienti, coordinano i processi e assumono importanti compiti organizzativi e clinici.
Nonostante questo ruolo fondamentale, in Svizzera esistono ancora poche conoscenze approfondite su come si configurano concretamente, nella pratica quotidiana, le loro attività, responsabilità, condizioni di lavoro e opportunità di sviluppo professionale. È proprio qui che interviene lo studio CHIP.
Lo studio «CHIP – Swiss Interprofessional Primary Care Survey» crea per la prima volta una base di dati nazionale sulla situazione professionale delle ASM e delle CMA nelle cure primarie di medicina di famiglia in Svizzera.
In particolare, lo studio analizza:
- quali compiti e responsabilità assumono ASM e CMA nella pratica quotidiana;
- in quali condizioni quadro lavorano;
- come vengono percepite la soddisfazione professionale e le prospettive di carriera;
- come vengono svolte le attività rilevanti per la sicurezza, in particolare il triage telefonico;
- e come ASM, CMA e medici di famiglia valutano gli sviluppi tecnologici, in particolare gli strumenti supportati dall’intelligenza artificiale (IA).
L’obiettivo è ottenere un quadro realistico e differenziato della situazione attuale e mettere in evidenza le possibilità di sviluppo per questo importante gruppo professionale.
Lo studio CHIP è un progetto di ricerca del Centro di medicina di famiglia e assistenza comunitaria (ZHAM & CC) dell’Università di Lucerna. Per ottenere un quadro completo della quotidianità professionale delle ASM e delle CMA nelle cure primarie svizzere, vengono combinati diversi metodi di ricerca.
In una prima fase verrà condotto un sondaggio online a livello nazionale rivolto alle ASM e alle CMA. A partire da maggio 2026 sono stati contattati circa 3’500 studi di medicina di famiglia in tutte le regioni linguistiche della Svizzera. Inoltre, le ASM e le CMA interessate possono partecipare al sondaggio anche indipendentemente da un invito diretto tramite il link riportato qui sotto.
Nello sviluppo e nella realizzazione dello studio sono coinvolte ASM, CMA e altre professioniste e altri professionisti delle cure primarie. In questo modo si garantisce che i contenuti siano vicini alla pratica e rilevanti. Il questionario è stato preliminarmente verificato da ASM e CMA della rete del nostro team di progetto e ottimizzato per migliorarne la comprensibilità e rilevanza per la pratica quotidiana.
A integrazione del sondaggio verranno inoltre realizzate interviste individuali approfondite e focus group con ASM, CMA e medici di famiglia selezionati. Questi colloqui permetteranno di comprendere meglio il contesto, le esperienze e le diverse prospettive della pratica quotidiana.
La combinazione di diversi metodi consentirà di ottenere un quadro complessivo il più possibile fondato della situazione attuale.
Lo studio CHIP crea per la prima volta una solida base di dati nazionale sul ruolo delle ASM e delle CMA nelle cure primarie svizzere.
I risultati potranno contribuire a:
- sviluppare ulteriormente la collaborazione interprofessionale negli studi di medicina di famiglia;
- comprendere meglio le condizioni quadro rilevanti e i fattori di carico nella pratica professionale quotidiana;
- discutere in modo più fondato i futuri modelli di ruolo e di attività;
- contestualizzare meglio la gestione delle attività rilevanti per la sicurezza e degli sviluppi tecnologici.
Lo studio CHIP è diretto e realizzato scientificamente dal Centro di medicina di famiglia e assistenza comunitaria (ZHAM & CC) dell’Università di Lucerna.
Lo studio è sostenuto dalla Commissione di ricerca dell’Università di Lucerna.
Le organizzazioni sostenitrici non esercitano alcuna influenza sui contenuti, sull’analisi dei dati o sulla pubblicazione dei risultati.
I risultati del progetto saranno pubblicati progressivamente dopo il completamento della raccolta e dell’analisi dei dati.
Sono previste pubblicazioni scientifiche su riviste specialistiche, nonché elaborazioni pratiche dei risultati destinate a professionisti, associazioni professionali e altre persone interessate. L’obiettivo è rendere le conoscenze acquisite accessibili sia alla ricerca sia alla pratica e contribuire così allo sviluppo delle cure primarie di medicina di famiglia.
Tutti i risultati saranno presentati esclusivamente in forma aggregata. Non sarà possibile risalire a singole persone o a singoli studi medici.
Non appena saranno disponibili i primi risultati, questi verranno progressivamente pubblicati e consultabili in questa sezione.





Lo studio CHIP è sostenuto da diverse organizzazioni attive nell’ambito delle cure primarie e delle associazioni professionali. Questo sostegno contribuisce a dare visibilità allo studio nella pratica e a favorire un’ampia partecipazione.
Le organizzazioni sostenitrici non partecipano all’analisi scientifica e non esercitano alcuna influenza sui risultati.
Contatto
Per domande sul progetto, il team di progetto è volentieri a vostra disposizione:
Prof.ssa assistente Dr.ssa Thekla Brunkert (Direzione del progetto)
Centro di medicina di famiglia e assistenza comunitaria (ZHAM & CC)
Università di Lucerna
E-mail: thekla.brunkert@unilu.ch
Patricia Lampart (Collaboratrice scientifica)
Centro di medicina di famiglia e assistenza comunitaria (ZHAM & CC)
Università di Lucerna
E-mail: patricia.lampart@unilu.ch



