Der Trend zur Nutzung von Online-Kanälen beim Kontakt mit Versicherungen hält in der Schweiz an. Skepsis überwiegt beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), wie aus der dritten Ausgabe des «Swiss Insurance Monitors» der Universität Luzern hervorgeht.

Das Institut für Marketing und Analytics der Universität Luzern erweitert sein Weiterbildungsangebot um zwei neue Zertifikatslehrgänge. Diese befassen sich mit dem Management von Künstlicher Intelligenz (KI) in Unternehmen sowie mit verhaltens- und neurowissenschaftlichen Methoden zur Entscheidungsfindung.

Bernhard Lingens, Leiter des Bereichs Innovationen und Mitglied des Direktoriums am Institute of Marketing and Analytics der Universität Luzern, wurde von der Aalborg University in Dänemark per 1. Mai 2023 zum Adjunct Associate Professor ernannt.

Dr. Melanie Clegg, Forschungsmitarbeiterin an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät, ist vom Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) zur Nachwuchsforscherin des Jahres gekürt worden. Dies für ihre Dissertation «AI, Algorithms, and the Consumer. How Transparency Affects Perception and Adoption of Algorithmic Technologies».

Mobilitätspräferenzen sind generationenabhängig und die flächendeckende Verfügbarkeit von Ladestationen ist ein entscheidender Treiber der Verbreitung von Elektromobilität. Dies zeigt eine repräsentative Studie der Universitäten Luzern und St. Gallen zum Mobilitätsverhalten in der Schweiz.

Um günstige Voraussetzungen für ein Schweizer Metaverse-Ökosystem zu schaffen, haben 47 Partner aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung die Swiss Metaverse Association geschaffen. Als Gründungsmitglied dabei ist das Institute of Marketing and Analytics IMA der Universität Luzern.

Als es zum Volkssport wurde, im Internet zu surfen, gehörte Reto Hofstetter bereits jener Gruppe an, die ganz vorne auf der digitalen Welle ritt. Heute analysiert er als Professor für digitales Marketing unser Verhalten als Konsumentinnen und Konsumenten.

Vom 5. bis am 6. Dezember 2022 fand in New York die zweite Ausgabe der «International Conference on Crypto-Marketing» statt. Der Event wurde vom Institut für Marketing & Analytics der Universität Luzern und der Columbia Business School gemeinsam organisiert.

Die Studie «Swiss Health Monitor 2022» des Instituts für Marketing und Analytics (IMA) der Universität Luzern zeigt: Ein Grossteil der Befragten würde sich für eine digitale Begleitung in der Nachsorge interessieren.

Nach Informationen zu Versicherungen wird in der Schweiz vorwiegend online gesucht. Geht es um Vertragsabschlüsse oder Kündigungen, werden jedoch Offline-Wege bevorzugt, wobei Altersunterschiede ersichtlich sind. Diese und weitere Erkenntnisse gehen aus dem «Swiss Insurance Monitor» hervor.