Aus der Qualitätssicherungs-Strategie* werden qualitätsrelevante Ziele entwickelt. Das QM-System trägt dazu bei, dass diese Ziele erreicht werden, indem es die Qualität plant, lenkt und mit bestimmten Instrumenten und Prozessdefinitionen für ihre Sicherung und die Qualitätsverbesserung sorgt.

*Die Qualitätssicherungs-Strategie wird im neuen Qualitätsmanagement-Handbuch 2022 der Universität Luzern formuliert (in Revision)

Das Qualitätsmanagement-Handbuch* beinhaltet das Konzept für Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung an der Universität Luzern. Dieses legt die Qualitätssicherungsstrategie fest und beschreibt das QM-System, indem es die Bereiche, die Prozesse, die Instrumente und die Zuständigkeiten zur Sicherung und zur Entwicklung der Qualität definiert.

*Das Qualitätsmanagement-Handbuch der Universität Luzern ist aktuell in Revision. Neuerscheinung im 2022.